国内外十大免费CRM软件推荐
CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，是企业管理系统中非常重要的一个组成部分。现今市场上有很多商用的CRM软件，但是对于一些小型企业或个人用户来说，商用软件的高昂价格无法承受。因此，我们为广大用户推荐几款免费的CRM软件：
1. SuiteCRM
SuiteCRM是一款开源的CRM软件，基于SugarCRM二次开发。这款软件具备强大的客户管理、销售管理、市场营销管理和服务管理等功能。用户可以在任何设备上使用SuiteCRM，例如桌面、笔记本电脑、平板电脑和移动设备等。
2. EspoCRM
EspoCRM也是一款开源CRM软件，集成了销售、市场营销、服务和安全等模块。软件支持跨平台使用，用户可以选择将数据存储在自己的服务器上或者使用EspoCRM云服务，让用户自由选择。
3. Zoho CRM
Zoho CRM是一款云端CRM软件，可以帮助企业管理客户、线索和销售流程等。Zoho CRM支持和包括Google和Microsoft在内的多种第三方服务的整合，例如：G Suite、Office 365和MailChimp等，以及通过API实现与其他应用程序的集成。
4. Insightly
Insightly是一款专门为小型企业和个人用户设计的免费CRM软件。该软件支持任务管理、项目管理、客户管理和销售机会管理等多种功能，并且用户可以在任何设备上使用Insightly。
5. HubSpot CRM
HubSpot CRM是一款免费的云端CRM软件，为企业提供了客户管理、销售管理、市场营销管理和服务管理等全方位的解决方案。HubSpot CRM为用户提供了很多社交媒体整合应用，例如Facebook和Twitter等，可以更好地了解客户需求。
6. Capsule CRM
Capsule CRM是一款云端CRM软件，专门面向小型企业。软件支持客户管理、联系人管理、销售机会管理和历史记录等功能。Capsule CRM可以和Gmail、MailChimp、Outlook等应用程序现实整合。
7. Bitrix24
Bitrix24是一款在线CRM和协作软件，拥有强大的客户管理、销售管理、团队协作和项目管理等功能。Bitrix24还添加了人力资源、营销自动化和电子商务等功能，帮助企业提高工作效率。
8. Freshsales
Freshsales是一款云端CRM软件，旨在帮助小型企业提高销售业绩。该软件支持机会和客户管理、线索管理和销售活动跟踪等功能，并以其简单易用的界面受到好评。
9. Agile CRM
Agile CRM是一款全面的CRM软件，集成了营销自动化、销售自动化和客户服务等功能。软件支持多渠道整合，包括社交媒体、电子邮件、电话和短信等。Agile CRM还支持多种第三方应用程序和API整合，例如：Google Apps、Twilio和Office 365等。
10. SugarCRM
SugarCRM是一款开源的CRM软件，主要特点在于特别注重自定义和灵活性。软件支持客户管理、销售管理、营销代理、客户服务和分析等功能。SugarCRM还提供了强大的导入、导出和自定义报告工具。
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