国内外十大免费CRM软件推荐
客户关系管理（CRM）软件是帮助企业进行客户管理和沟通的工具，常见的功能包括客户信息收集、沟通跟进、销售流程管理等。以下是国内外十大免费CRM软件推荐：
1. HubSpot CRM
HubSpot是一家全球知名的市场营销软件公司，其推出的CRM软件功能强大，易于使用，并且完全免费。HubSpot CRM能够自动收集客户信息、记录交互历史、跟进任务等。此外，它能够与其他HubSpot工具集成，比如营销、销售和服务中心，帮助企业实现全生命周期管理。
2. Zoho CRM
作为印度知名云服务提供商，Zoho CRM已经成为一款颇受欢迎的CRM软件。Zoho CRM为用户提供操作简便、高度可定制化的功能，在客户关系管理、社交媒体营销、销售流程管理等方面表现良好。Zoho CRM的免费版本包括了5000个记录的容量，相当于50-100个用户。
3. Insightly CRM
Insightly CRM是一款针对小型企业开发的CRM软件。它的主要特点是易于使用、高度可定制化以及功能丰富，可以满足企业的需求。Insightly CRM拥有强大的集成功能，可以与其他应用程序（如Gmail、Office 365等）以及营销自动化软件集成，方便了企业管理和数据分析。
4. Freshsales CRM
Freshsales CRM是一款专门为销售人员设计的CRM软件。它不仅具有高度的可定制性和用户友好性，还具有强大的领先分配、营销自动化、客户行为跟踪等功能。此外，Freshsales CRM还提供了免费的电话功能，用户可以直接在软件中打电话，方便又快捷。
5. Agile CRM
Agile CRM是一款免费的CRM软件，主要面向小型企业和初创公司。它具有很多高级功能，如营销自动化、社交媒体集成、电子邮件和网页追踪等。Agile CRM还提供了强大的分析功能，方便企业对销售和营销活动进行监测和优化。并且，该软件还提供了免费的测试期限，方便用户试用和体验。
6. Bitrix24 CRM
Bitrix24 CRM是一款针对中小型企业设计的CRM软件，拥有较为先进的工作流和任务管理功能。它的免费版本可以支持12个用户同时使用，并提供了1GB的在线存储空间。在营销活动方面，Bitrix24 CRM能够自动创建目标用户列表，并利用多种方法与客户进行互动。
7. Capsule CRM
Capsule CRM是一款专门为小型企业和个人开发的CRM软件。它支持对客户信息的管理，比如跟进历史、交互情况、售后服务等。Capsule CRM还能够与其他软件集成，包括电子邮件、社交媒体、营销自动化软件等。该软件提供了免费版本，支持最多2个用户同时使用。
8. SuiteCRM
SuiteCRM是一款开源的CRM软件，是SugarCRM的一个衍生产品。它提供了高度可定制化的功能，支持多种语言和扩展功能。SuiteCRM的入门门槛比较高，但它在用户和开发者社区中都有很高的声誉。并且，该软件的免费版本可以满足中小型企业的需求。
9. Microsoft Dynamics CRM
作为微软推出的CRM软件，Microsoft Dynamics CRM比较适合中型和大型企业使用。它的优点是集成性强，能够与其他微软软件集成，如Office 365、Outlook等。此外，该软件支持多个设备和多种语言。
10. Salesforce Essentials
Salesforce Essentials是一款专门为中小型企业设计的CRM软件，提供了易于使用的功能、高度可定制化、多种应用程序集成等特点。它还提供了大量的教育和支持资源，方便用户使用和管理。
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