国内外十大免费CRM软件推荐
CRM(Customer Relationship Management)是客户关系管理的简称，是一种以客户为中心的商业战略，主要是用于更好地管理与客户的交流、维护和开发。下面列举国内外十大免费CRM软件，供您选择。
国内CRM软件
1. 火车头CRM
火车头CRM是国内主流的免费CRM软件之一，提供多种管理功能，包括销售管理、客户关系管理、市场营销、客户服务等。此外，火车头CRM还支持多种第三方平台的数据导入以及数据分析。
2. 51客服CRM
51客服CRM是一款提供在线客服、呼叫中心、邮件营销、销售管理等服务的CRM软件。51客服CRM具有可视化工作台，可以方便地管理所有客户和相关工作，支持移动端和PC端操作。
3. 唐络CRM
唐络CRM是一款以互联网为基础的客户关系管理软件，其主要功能包括客户数据管理、销售机会管理、市场营销、客户服务等。唐络CRM可以帮助企业更好地了解客户需求, 提高客户满意度。
4. 西瓜CRM
西瓜CRM是一款轻量级的CRM软件，提供客户管理、销售机会管理、跟进提醒、销售报表分析等功能。西瓜CRM支持多语言、多平台、多客户端操作，可自定义设置界面。
5. Yonyou云之家
Yonyou云之家是一款集多种管理工具于一体的企业移动办公系统，包括销售管理、客户管理、成本管理等功能。Yonyou云之家还提供多种第三方应用的支持，包括微信、钉钉、企业微博等。
国外CRM软件
1. HubSpot CRM
HubSpot CRM是一款功能完备、易使用且免费的CRM软件。HubSpot CRM主要功能包括客户管理、销售管理、市场营销等，它可以和您现有的销售流程无缝结合。
2. Zoho CRM
Zoho CRM是一款云端CRM软件，提供多种管理功能，包括客户管理、销售管理、市场营销、客户服务等。Zoho CRM还提供多种第三方应用的支持，如Google Apps、Microsoft Office等。
3. Freshsales
Freshsales是一款基于云端的CRM软件，特点是提供“无限用户、免费使用”的服务。Freshsales主要功能包括客户管理、销售管理、市场营销等，支持手机APP使用。
4. Insightly
Insightly是一款易用的CRM软件，提供多种管理功能，包括客户管理、销售管理、项目管理等。Insightly支持多种第三方平台的数据导入和数据分析，如Google、Outlook等。
5. Bitrix24 CRM
Bitrix24 CRM是一款集CRM、协作、沟通、项目管理和文件共享等多种功能于一体的商务社交平台。Bitrix24 CRM免费版限制10个用户，提供客户管理、销售管理等基本功能。
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